Praxton Consulting, associé à Cepheid Consulting, ont réalisé pour l’AFMM (Association Française du Multimédia Mobile) une étude prospective intitulée : « Marché des contenus et services digitaux, quelle place pour le paiement sur facture opérateur à horizon 2020-2025 ? ». L’étude évalue le potentiel du paiement sur facture opérateur sur différents marchés de services et contenus digitaux existants, et sur les nouveaux marchés ouverts par la promulgation de la Loi pour une République Numérique d’octobre 2016 (ticketing et le don, notamment).

C’est la rencontre d’une demande soutenue et d’une offre large qui permet aujourd’hui de constater le boom de la consommation des contenus et services digitaux. Parce qu’ils intègrent et tirent parti des spécificités des supports digitaux, les nouveaux contenus et services acquièrent aux yeux des consommateurs une valeur qui devient « naturellement monétisable ».

Le smartphone est au cœur des nouveaux parcours de consommation. Ces nouveaux modes de consommation sont rendus possibles par un environnement technologique favorable qui permet les performances requises par ces nouveaux usages. Cet environnement technologique est accessible par une très large base de consommateurs.
Les modèles économiques « traditionnels » de valorisation des contenus digitaux sont contraints d’évoluer, notamment du fait de l’essoufflement du modèle de financement par la publicité et de l’effritement des audiences de masse.
Pour répondre aux nouveaux modes et aspirations de consommation, de nouveaux modèles économiques de valorisation des contenus et des services reposent très largement sur une proposition de valeur et de modalités d’engagement client complétement revus.
Les nouveaux usages et les nouveaux modèles économiques associés nécessitent des moyens de paiements qui répondent à leurs spécificités respectives.
Le paiement sur facture opérateur figurera en bonne place parmi ces moyens de paiement.